{"id":10,"date":"2023-09-04T15:39:04","date_gmt":"2023-09-04T20:39:04","guid":{"rendered":"http:\/\/xn--uascoquetas-1db.co\/?page_id=10"},"modified":"2025-05-07T18:14:01","modified_gmt":"2025-05-07T23:14:01","slug":"refund_returns","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/xn--uascoquetas-1db.co\/?page_id=10","title":{"rendered":"T\u00e9rminos y condiciones"},"content":{"rendered":"\n<div class=\"wp-block-uagb-container uagb-block-e5425745 alignfull uagb-is-root-container\"><div class=\"uagb-container-inner-blocks-wrap\">\n<p>Bienvenido(a) a nuestra tienda online. Antes de realizar cualquier compra, te invitamos a leer detenidamente los siguientes T\u00e9rminos y Condiciones de Uso. Al acceder y utilizar nuestra tienda, aceptas cumplir con estos t\u00e9rminos y condiciones. Si no est\u00e1s de acuerdo con alguna parte de estos t\u00e9rminos, te sugerimos que no utilices nuestra tienda.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Informaci\u00f3n General: Nuestra tienda online ofrece productos y servicios a trav\u00e9s de una plataforma digital. Nos esforzamos por brindar informaci\u00f3n precisa y actualizada sobre nuestros productos, precios, promociones y servicios. Sin embargo, nos reservamos el derecho de realizar cambios en cualquier momento sin previo aviso.<\/li>\n\n\n\n<li>Registro de Usuarios: Para realizar compras en nuestra tienda, es necesario que te registres proporcionando informaci\u00f3n veraz y completa. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu cuenta y contrase\u00f1a, y de todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta. Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar tu cuenta si sospechamos un uso indebido o no autorizado.<\/li>\n\n\n\n<li>Precios y Pagos: Todos los precios en nuestra tienda est\u00e1n en la moneda local y son v\u00e1lidos al momento de la compra. Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento sin previo aviso. Los pagos se realizan a trav\u00e9s de plataformas seguras y confiables. No almacenamos informaci\u00f3n financiera de nuestros clientes.<\/li>\n\n\n\n<li>Limitaci\u00f3n de Responsabilidad: No nos hacemos responsables por cualquier da\u00f1o directo, indirecto, incidental, especial o consecuente derivado del uso de nuestra tienda online, incluyendo p\u00e9rdidas de ganancias, interrupci\u00f3n del negocio o p\u00e9rdida de datos.<\/li>\n\n\n\n<li>Ley Aplicable y Jurisdicci\u00f3n: Estos t\u00e9rminos y condiciones se rigen por las leyes vigentes de Colombia. Cualquier disputa o reclamo relacionado con el uso de nuestra tienda online ser\u00e1 sometido a la jurisdicci\u00f3n exclusiva de los tribunales de Bogot\u00e1<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Devoluciones<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>1.1. Productos elegibles: Aceptamos devoluciones de productos que est\u00e9n en condiciones originales, sin uso, sin da\u00f1os y en su embalaje original. Los productos personalizados o perecederos no son elegibles para devoluci\u00f3n, a menos que haya un defecto de fabricaci\u00f3n o error por nuestra parte.<\/li>\n\n\n\n<li>1.2. Plazo de devoluci\u00f3n: Tienes un plazo de [5] d\u00edas a partir de la fecha de recepci\u00f3n del producto para solicitar una devoluci\u00f3n. Por favor, aseg\u00farate de contactarnos dentro de este per\u00edodo para que podamos procesar tu solicitud.<\/li>\n\n\n\n<li>1.3. Proceso de devoluci\u00f3n: Para solicitar una devoluci\u00f3n, por favor cont\u00e1ctanos a trav\u00e9s de a cualquiera de nuestros canales de atenci\u00f3n (Whatsapp, Celular, Correo Electr\u00f3nico, Formulario de Quejas y Reclamos). Te proporcionaremos instrucciones detalladas sobre c\u00f3mo devolver el producto. Los gastos de env\u00edo de la devoluci\u00f3n correr\u00e1n a cargo del cliente, a menos que el producto sea defectuoso o haya habido un error por nuestra parte.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Reembolsos<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>2.1. Proceso de reembolso: Una vez que recibamos y verifiquemos el producto devuelto, procederemos a realizar el reembolso correspondiente. El reembolso se realizar\u00e1 en la misma forma de pago utilizada en la compra original, a menos que se acuerde lo contrario.<\/li>\n\n\n\n<li>2.2. Plazo de reembolso: Nos comprometemos a procesar los reembolsos dentro de [5] d\u00edas h\u00e1biles despu\u00e9s de recibir el producto devuelto. Ten en cuenta que el tiempo que tarda en verse reflejado el reembolso en tu cuenta puede variar seg\u00fan el m\u00e9todo de pago utilizado y las pol\u00edticas del banco emisor.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Excepciones<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>3.1. Productos da\u00f1ados o defectuosos: Si recibes un producto da\u00f1ado o defectuoso, por favor, cont\u00e1ctenos de inmediato para que podamos tomar las medidas necesarias para resolver el problema.<\/li>\n\n\n\n<li>3.2. Error en el env\u00edo: Si recibes un producto incorrecto debido a un error por nuestra parte, te pedimos disculpas y te ofrecemos nuestra ayuda para solucionarlo r\u00e1pidamente. Por favor, cont\u00e1ctenos para que podamos hacer los arreglos necesarios.<\/li>\n\n\n\n<li>3.3. Los productos enumerados a continuaci\u00f3n no son susceptibles a devoluci\u00f3n:<\/li>\n\n\n\n<li>C\u00f3digos de Descuento<\/li>\n\n\n\n<li>Tarjetas de regalo<\/li>\n\n\n\n<li>Software Descargable<\/li>\n\n\n\n<li>3.4. Reembolso por nuestra parte Error en el env\u00edo: Si recibes un producto incorrecto debido a un error por nuestra parte, te pedimos disculpas y te ofrecemos nuestra ayuda para solucionarlo r\u00e1pidamente. Por favor, cont\u00e1ctanos para que podamos hacer los arreglos necesarios.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Limitaciones<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>4.1. Cargos de env\u00edo: Los cargos de env\u00edo y los gastos relacionados no son reembolsables, a menos que el producto sea defectuoso o haya habido un error por nuestra parte.<\/li>\n\n\n\n<li>4.2. Responsabilidad del cliente: Es responsabilidad del cliente proporcionar la direcci\u00f3n de env\u00edo correcta y asegurarse de la recepci\u00f3n del producto. No seremos responsables de los reembolsos o reemplazos en caso de que el cliente proporcione una direcci\u00f3n incorrecta o no recoja el producto dentro del per\u00edodo de entrega.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Cambios en la pol\u00edtica<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar nuestra pol\u00edtica de devoluciones y reembolsos en cualquier momento. Cualquier cambio se har\u00e1 efectivo inmediatamente despu\u00e9s de su publicaci\u00f3n en nuestro sitio web. Te recomendamos que revises peri\u00f3dicamente esta pol\u00edtica para estar al tanto de cualquier cambio.<\/li>\n\n\n\n<li>Al utilizar nuestra tienda online, aceptas y te comprometes a cumplir con estos T\u00e9rminos y Condiciones de Uso. Si tienes alguna pregunta o inquietud, no dudes en contactarnos. \u00a1Gracias por elegir nuestra tienda!<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Licencia<\/h3>\n\n\n\n<p>A menos que se indique lo contrario, U\u00f1as Coquetas y\/o sus licenciantes poseen los derechos de propiedad intelectual de todo el material en U\u00f1as Coquetas. Todos los derechos de propiedad intelectual son reservados. Puedes acceder desde U\u00f1as Coquetas para tu uso personal sujeto a las restricciones establecidas en estos t\u00e9rminos y condiciones.<\/p>\n\n\n\n<p>No debes: <\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Copiar o volver a publicar material de U\u00f1as Coquetas<\/li>\n\n\n\n<li>Vender, alquilar o sublicenciar material de U\u00f1as Coquetas<\/li>\n\n\n\n<li>Reproducir, duplicar o copiar material de U\u00f1as Coquetas<\/li>\n\n\n\n<li>Redistribuir contenido de U\u00f1as Coquetas<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Partes de este sitio web ofrecen a los usuarios la oportunidad de publicar e intercambiar opiniones e informaci\u00f3n en determinadas \u00e1reas. U\u00f1as Coquetas no filtra, edita, publica ni revisa los comentarios antes de su presencia en el sitio web. Los comentarios no reflejan los puntos de vista ni las opiniones de U\u00f1as Coquetas, sus agentes y\/o afiliados. Los comentarios reflejan los puntos de vista y opiniones de la persona que publica. 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